Gestione Ticket

Help Desk

L'Assistenza Tecnica si rinnova!

Per migliorare il servizio tecnico, abbiamo abilitato un sistema di ticket per l'apertura automatica delle richieste di assistenza.

APRIRE UNA RICHIESTA E' MOLTO SEMPLICE!!

Istruzioni per l'apertura di un ticket:

  • Nel menu di sinistra cliccare sul collegamento HELP DESK
  • Si apre la nuova pagina e cliccare su INVIA UN TICKET
  • Compila tutti i campi mettendo nel campo nome, il nome dell'azienda
  • Riceverai una conferma e potrai controllare in ogni momento lo stato della chiamata seguendo le istruzioni che vi saranno recapitate nella e-mail.


KNOWLEDGE

Un'altra novità è l'inserimento delle Knowledge, dei piccoli articoli con le problematiche più comuni, che potrebbero aiutarvi nel risolvere autonomamente i problemi.


Apri un ticket direttamente cliccando qui!

 


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